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Condizioni Generali di Vendita
Art. 1 - Disposizioni generali
1. L'utente navigando in quest'area accede a Lua Artisan, accessibile mediante l'url: www.lua-artisan.it. La
navigazione e la trasmissione di un ordine di acquisto sul sito comportano l'accettazione delle Condizioni
e delle Politiche di Protezione dei Dati adottate dal sito stesso ivi indicate.
2. Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano alla vendita di prodotti con esclusivo riferimento
agli acquisti effettuati sul sito conformemente alle disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo |, Codice del
Consumo (D.lgs. n. 206/05 modificato dal D.lgs. n. 21/14 e D.lgs. 70/03) da parte di
Alessia Santoro
Luogo di nascita: Scandiano (RE)
Data di nascita: 26/02/1990
Residenza: Via Druso, 139
Codice Fiscale: SNTLSS90B661496H
3. L'utente è tenuto, prima di accedere ai prodotti forniti dal sito, a leggere le presenti Condizioni Generali
di Vendita che si intendono generalmente ed inequivocabilmente accettate al momento dell'acquisto.
4. Si invita l'utente a scaricare e stampare una copia del modulo d'acquisto e delle presenti Condizioni
Generali di Vendita i cui termini Lua Artisan si riserva di modificare unilateralmente e senza alcun
preavviso.
5. È possibile utilizzare il sito e quindi accedere a prodotti forniti dallo stesso ed all'acquisto di questi nelle
seguenti lingue:
Italiano, Inglese, Spagnolo, Tedesco
Art. 2 - Oggetto
1. Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l'offerta, l'inoltro e l'accettazione di ordini
d'acquisto di prodotti su Lua Artisan e non disciplinano, invece, la fornitura di servizi o la vendita di
prodotti da parte di soggetti diversi dal venditore che siano presenti sul medesimo sito tramite link, banner
o altri collegamenti ipertestuali.
2. Prima di inoltrare ordini ed acquistare prodotti e servizi da soggetti diversi, suggeriamo di verificare le
loro condizioni di vendita.
Art. 3 - Conclusione del contratto
1. Per concludere il contratto di acquisto, sarà necessario compilare il formulario in formato elettronico e
trasmetterlo seguendo le relative istruzioni.
2. In esso sono contenuti il rinvio alle Condizioni Generali di Vendita, le immagini di ciascun prodotto ed il
relativo prezzo, i mezzi di pagamento che è possibile utilizzare, le modalità di consegna dei prodotti
acquistati e i relativi costi di spedizione e consegna, un rimando alle condizioni per l'esercizio del diritto di
recesso; modalità e tempi di restituzione dei prodotti acquistati.
3. Prima di concludere il contratto, sarà chiesto di confermare l'avvenuta lettura delle Condizioni Generali
di Vendita comprensive dell'Informativa sul diritto di recesso e del trattamento dei dati personali.
4. Il contratto è concluso quando il venditore riceve il formulario compilato dall'utente, previa verifica della
correttezza dei dati ivi contenuti.
5. L'acquirente sarà obbligato al pagamento del prezzo dal momento in cui la procedura di inoltro
dell'ordine on line sarà conclusa. Ciò avverrà cliccando sul tasto "Concludi e inoltra l'ordine" alla fine della
procedura guidata.
6. Concluso il contratto, il venditore prende in carico l'ordine per la sua evasione.
Art. 4 - Utenti registrati
1. Nel completare le procedure di registrazione, l'utente si obbliga a seguire le indicazioni presenti sul sito
e a fornire i propri dati personali in maniera corretta e veritiera.
2. La conferma esonererà in ogni caso Lua Artisan da ogni responsabilità circa i dati forniti dall'utente. L'
utente si obbliga a informare tempestivamente Lua Artisan di qualsiasi variazione dei propri dati in ogni tempo comunicati.
3. Qualora poi l'utente comunichi dati non esatti o incompleti ovvero anche nel caso in cui vi sia
contestazione da parte dei soggetti interessati circa i pagamenti effettuati, Lua Artisan avrà facoltà di non
attivare ovvero di sospendere il servizio fino a sanatoria delle relative mancanze.
4. In occasione della prima richiesta di attivazione di un profilo da parte dell'utente, Lua Artisan attribuirà
allo stesso nome utente ed una password. Quest'ultimo riconosce che tali identificativi costituiscono il
sistema di validazione degli accessi dell'utente ai Servizi ed il solo sistema idoneo ad identificare l'utente
che gli atti compiuti mediante tale accesso saranno a lui attribuiti e avranno efficacia vincolante nei suoi
confronti.
5. L'utente si obbliga a mantenerne la segretezza dei suoi dati d'accesso e a custodirli con la dovuta cura e
diligenza e a non cederli anche temporaneamente a terzi.
Art. 5 - Disponibilità dei prodotti
1. La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui il l'acquirente
effettua l'ordine. Tale disponibilità deve comunque essere considerata puramente indicativa perché, per
effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri
clienti prima della conferma dell'ordine.
2. Anche in seguito all'invio dell'e-mail di conferma dell'ordine potrebbero verificarsi casi di indisponibilità
parziale o totale della merce. In questa eventualità, l'ordine verrà rettificato automaticamente con
l'eliminazione del prodotto non disponibile e il l'acquirente verrà immediatamente informato via e-mail.
3. Se il l'acquirente richiede l'annullamento dell'ordine, risolvendo il contratto, Lua Artisan rimborserà
l'importo pagato entro 20 giorni a partire dal momento in cui Lua Artisan ha avuto conoscenza della
decisione del l'acquirente di risolvere il contratto.
Art. 6 - Prodotti offerti
1. Lua Artisan commercializza:
Gioielli
2. L'offerta è dettagliata nel nostro sito al link: https://www.lua-artisan.it/shop-on-line
Art. 7 - Modalità di pagamento e prezzi
1. Il prezzo dei prodotti sarà quello indicato di volta in volta sul sito, salvo laddove sussista un errore
palese.
2. In caso di errore Lua Artisan avviserà prima possibile l'acquirente consentendo la conferma dell'ordine
al giusto importo ovvero l'annullamento. Non sussisterà ad ogni modo per Lua Artisan l'obbligo di fornire
quanto venduto al prezzo inferiore erroneamente indicato.
3. I prezzi del sito sono comprensivi di Iva e non includono le spese di spedizione. I prezzi possono subire variazioni in qualsiasi momento. I cambiamenti non riguardano gli ordini per i quali sia stata già inviata conferma dell’ordine.
4. Una volta selezionati i prodotti desiderati, essi saranno aggiunti al carrello. Sarà sufficiente seguire le istruzioni per l’acquisto, inserendo o verificando le informazioni richieste in ogni passaggio del processo. I dettagli dell’ordine potranno essere modificati prima del pagamento.
5. Il pagamento può essere effettuato tramite: PayPal, Bonifico Bancario
Art. 8 - Consegna
1. Lua Artisan effettua spedizioni in tutto il territorio italiano e internazionale.
2. Lua Artisan effettuerà solamente consegne presso il domicilio dell'utente, fornito al momento
dell'acquisto.
3. La consegna viene effettuata generalmente entro 1 settimana, qualora non fosse specificata alcuna
data di consegna, entro il termine stimato al momento della selezione della modalità di consegna e, in
ogni caso, entro il termine massimo di trenta giorni dalla data della conferma.
4. Qualora non fosse possibile effettuare la consegna, l'ordine verrà inviato al deposito. In tale evenienza,
un avviso preciserà il luogo in cui si trova l'ordine e le modalità con cui concordare una nuova consegna.
5. Qualora non fosse in grado di essere presente nel luogo di consegna all'orario concordato, Le
chiediamo di contattarci nuovamente per concordare una nuova data di consegna.
6. Qualora la consegna non possa avere luogo per cause a noi non imputabili dopo trenta giorni dalla data
in cui l'ordine è disponibile per la consegna, assumeremo che si intenda risolvere il contratto.
7. In conseguenza della risoluzione gli importi saranno restituiti, inclusi i costi di consegna con
l'esclusione di eventuali costi addizionali derivanti dalla scelta di un metodo di consegna diverso dal
metodo ordinario offerto senza ingiustificato ritardo e, in ogni caso, entro 20 giorni dalla data di
risoluzione del contratto. Il trasporto derivante dalla risoluzione del contratto potrebbe avere costi
addizionali che saranno a carico dell'acquirente.
8. Le spese di spedizione sono a carico dell'acquirente e sono evidenziate esplicitamente al momento
dell'effettuazione dell'ordine. Nel sito sono esplicitate qui: https://www.lua-artisan.it/spedizioni
Art. 9 - Passaggio del rischio
1. I rischi relativi ai prodotti passeranno a carico dell'acquirente a partire dal momento della consegna. La
proprietà dei prodotti si considera acquisita appena ricevuto il pagamento completo di tutti gli importi
dovuti in relazione agli stessi, incluse le spese di spedizione, ovvero al momento della consegna, se
questa avvenisse in un secondo momento.
Art. 10 - Garanzia e conformità commerciale
1. Il venditore è responsabile per qualsiasi difetto dei prodotti offerti sul sito, ivi inclusa la non conformità
degli articoli ai prodotti ordinati, ai sensi di quanto disposto dalla normativa italiana.
2. In caso di mancata conformità, l'acquirente che ha stipulato il contratto in qualità di consumatore avrà
diritto ad ottenere il ripristino della conformità dei prodotti senza spese, mediante riparazione o
sostituzione, ovvero di ottenere un'appropriata riduzione di prezzo ovvero la risoluzione del contratto
relativamente ai beni contestati e la conseguente restituzione del prezzo.
3. Tutti i costi di restituzione per prodotti difettosi saranno sostenuti dal venditore.
Art. 11 - Recesso
1. Conformemente alle disposizioni legali in vigore, l'acquirente ha diritto di recedere dall'acquisto senza
alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni ai sensi dell'art. 57 del D.lgs
206/2005 decorrenti dalla data di ricezione dei prodotti.
2. In caso di acquisti multipli effettuati dall'acquirente con un solo ordine e consegnati separatamente, il
termine di 30 giorni decorre dalla data di ricezione dell'ultimo prodotto.
3. L'utente che intendesse esercitare il diritto di recesso dell'acquisto potrà inviare una mail, indicando il
numero ordine e nome dell'utente, a: lua.artisan@gmail.com
4. L'acquirente dovrà esercitare il diritto di recesso anche inviando una qualsiasi dichiarazione esplicita
contenente la decisione di recedere dal contratto oppure alternativamente trasmettere il modulo di
recesso tipo, di cui all'Allegato |, parte B, D.Lgs 21/2014 non obbligatorio.
5. La merce potrà essere riconsegnata presso un qualsiasi punto vendita presente sul territorio italiano,
così come indicato nella nostra pagina web, nonché spedita a: Via Druso 139, BZ oppure Via dei Conciapelli 32, Bz. È necessario contattare telefonicamente, prima della spedizione, il venditore.
6. La merce dovrà essere restituita integra, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti e
completa della documentazione fiscale annessa. Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto
sopra, il sito provvederà a rimborsare l'importo dei prodotti oggetto del recesso entro un termine massimo
di 10 giorni, comprensivo degli eventuali costi di spedizione.
7. Come previsto dall'art. 56 comma 3 del D.Lgs 206/2005, modificato dal D.lgs 21/2014, il sito può sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino all'avvenuta dimostrazione da parte del l'acquirente di aver rispedito i beni.
8. Non si applicherà il diritto al recesso nel caso in cui i servizi e prodotti di Lua Artisan sono inclusi nelle
categorie dell'art. 59 del D.Lgs 206/2005. Non si accettano rimborsi per i prodotti realizzati su commissione e/o personalizzati.
9. Il sito eseguirà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dal l'acquirente in fase di
acquisto. Nel caso di pagamento effettuato con bonifico, e qualora il l'acquirente intenda esercitare il
proprio diritto di recesso, dovrà fornire le coordinate bancarie: IBAN, SWIFT e BIC necessari
all'effettuazione del rimborso.
Art. 12 - Trattamento dei dati
1. 1 dati del l'acquirente sono trattati conformemente a quanto previsto dalla normativa in materia di
protezione dei dati personali, come specificato nell'apposita sezione contenente l'informativa ai sensi
dell'art. 13 Regolamento UE 2016/679 (Privacy Policy).
Art. 13 – Clausola di salvaguardia
1. Nell’ipotesi in cui una delle clausole delle presenti Condizioni Generali di Vendita fosse nulla per qualsivoglia motivo ciò non comprometterà in nessun caso la validità e il rispetto delle altre disposizioni figuranti nelle presenti Condizioni Generali di Vendita.
Art. 14 - Contatti
1. Ogni richiesta di informazione potrà essere inviata via mail al seguente indirizzo lua.artisan@gmail.com, via telefono al seguente recapito telefonico: +39 3478118330, e via posta al seguente indirizzo: Via dei Conciapelli 32, 39100 Bz
Art. 15 - Legge applicabile e foro competente
1. Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono disciplinate dal diritto italiano ed interpretate in base ad
esso, fatta salva qualsiasi diversa norma imperativa prevalente del paese di residenza abituale del
l'acquirente. Di conseguenza l'interpretazione, esecuzione e risoluzione delle Condizioni Generali di
Vendita sono soggette esclusivamente alla legge Italiana.